Introducción. @Acompasex surge como alternativa al cierre de los Servicios Científico-Asistenciales (SCA) del Centro Nacional de Educación Sexual (Cenesex) en la 2da ola de la Pandemia en Cuba. Se apropia de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TICs) para promover acciones de salud relacionadas con la atención a los malestares y problemas sexuales. Objetivo. Sistematizar la experiencia de teleatención grupal a los malestares y problemas sexuales durante la pandemia. Metodología. Se basó en el paradigma cualitativo, investigación-acción-participación. Se analizó el período enero de 2021 a enero de 2022, que se dividió en dos momentos: enero a junio 2021 y julio-enero 2022. La muestra estuvo constituida por profesionales, activistas de redes sociales y todas aquellas personas que se interesaron en la salud sexual y/o que se encontraron aquejados de malestares y problemas sexuales que ingresaron en el grupo y dieron su consentimiento. Resultados. La experiencia virtual constituyó una innovación para los Servicios Científico-Asistenciales del Cenesex que se ofrecían de manera presencial. En este primer semestre analizado, las experiencias de los usuarios promovieron debates relacionados con el funcionamiento de las parejas en tiempo de Covid 19, salud sexual en mujeres lesbianas y bisexuales, parafilias y trastornos parafílicos, transidentidades entre otros. Conclusiones. @Acompasex devino un espacio de reflexión, debate y enriquecimiento profesional y personal de los participantes en los grupos. Posibilitó la identificación de nuevas necesidades educativas de los profesionales que han brindado teleatención durante la pandemia y sirvió como espacio de orientación individual, grupal y colaborativo para las personas.
Abstract
Introduction. @Acompasex emerged as an alternative to the closure of the Scientific-Assistance Services (SCA) of the National Center for Sexual Education (Cenesex) during the second wave of the pandemic in Cuba. It utilizes Information and Communication Technologies (ICTs) to promote health-related actions focused on addressing sexual discomforts and problems. Objective. Systematize the experience of group telecare for sexual discomforts and problems during the pandemic. Methodology. The study followed a qualitative paradigm, using research-action-participation. The period from January 2021 to January 2022 was analyzed, divided into two phases: January to June 2021 and July-January 2022. The sample included professionals, social network activists and all those people who were interested in health and/or who were experiencing sexual discomfort or problems and joined the group and gave their consent. Results. The virtual experience was an innovation for the Cenesex Scientific-Assistance Services which were traditionally offered in person. During the first semester analyzed, users´ experiences fostered debates on topics such couples´ functioning during the Covid 19 era, sexual health among lesbian and bisexual women, paraphilias and paraphilic disorders, transidentities, among others. Conclusions. @Acompasex became a space for reflection, debate, and professional and personal enrichment for the participants in the groups. It made possible to identify the new educational needs among the professional’s providing telecare during the pandemic and served as an individual, group and collaborative orientation guidance platform for individuals.
